數據是我們客戶關系管理(CRM) 服務的核心。借助我們動態(tài)的CRM 和忠誠度計劃，我們可以幫助您獲取新客戶、留住現有客戶、重新激活流失的客戶并刺激每次訪問更高的支出。

什么是用戶crm系統(tǒng)？

CRM 代表客戶關系管理。這是一種在公司銷售周期的每個階段跟蹤和管理與潛在客戶、潛在客戶和客戶互動的方法。

如果ERP讓您專注于經營業(yè)務，那么用戶crm 系統(tǒng)可以幫助您專注于客戶。用戶crm 系統(tǒng)通過組織和自動化所有面向客戶的部門（包括銷售、營銷和客戶服務）的通信和活動，幫助企業(yè)改善客戶關系。

云用戶crm 系統(tǒng)提供一定程度的自動化，使企業(yè)能夠平穩(wěn)高效地運行。而且，由于每次客戶交互都存儲在一個位置，因此您和您的團隊可以在每個階段培養(yǎng)這些關系。

eCRM（電子客戶關系管理）專注于通過基于網絡的技術管理與客戶的互動。 CRM 軟件可以通過記錄和分析每個在線接觸點的客戶行為，使電子商務公司更容易做到這一點。

作為經理，您還可以深入了解銷售和營銷活動的執(zhí)行情況，幫助您做出更明智的業(yè)務決策。

用戶crm系統(tǒng)的工作原理

用戶crm系統(tǒng)的工作方式是收集組織的客戶數據——與現有或潛在客戶的任何交互——并將其組織到可在整個組織中訪問的集中式環(huán)境中。

這使您能夠跟蹤和參考過去的客戶互動，通過自動外展、銷售活動和有針對性的營銷，有效地推動潛在客戶的旅程。

使用用戶crm系統(tǒng)的好處

用戶crm 系統(tǒng)使員工能夠花更少的時間搜索客戶數據，而將更多的時間用于發(fā)展和培養(yǎng)他們的聯(lián)系。集中式框架可優(yōu)化工作流程，使企業(yè)能夠進行內部溝通以及與客戶的溝通，從而在每個環(huán)節(jié)都保持積極的個人體驗。

除了幫助企業(yè)創(chuàng)造更好的客戶體驗之外，用戶crm 系統(tǒng)提供的信息的一致性和廣度還有助于管理人員評估進度并制定有效的策略。

用戶crm系統(tǒng)的功能及特點

集中您的關鍵業(yè)務信息

用戶crm 系統(tǒng)將您的客戶數據存儲在一個安全的中央位置。這些信息包括電子郵件和通信歷史記錄、銷售報價、收到的訂單、機會以及開放和已解決的支持案例。

由于此信息位于一處，因此您可以確信您正在根據最新信息采取行動。

自動化銷售

通過用戶crm 系統(tǒng)，您可以自動執(zhí)行構成銷售流程一部分的許多日常任務，包括訂單處理、潛在客戶管理和銷售預測。這種自動化消除了花費時間執(zhí)行手動日常任務的需要，例如安排銷售電話。

發(fā)送有針對性的營銷活動

更有針對性的活動可確保更快、更高的投資回報。我們的解決方案使您能夠在幾分鐘內規(guī)劃營銷活動并生成活動報告。

提供世界一流的客戶服務

培養(yǎng)您的客戶并為他們提供良好的客戶體驗將提高您的保留率并推動增長，并幫助您在競爭中脫穎而出。

深入了解您的業(yè)務

通過用戶crm 系統(tǒng)，您可以生成業(yè)務關鍵領域的報告，包括銷售、客戶服務、潛在客戶報告、營銷等。您甚至可以創(chuàng)建定制報告來根據KPI 衡量您的業(yè)務績效。

這些類型的報告可幫助管理人員評估業(yè)務狀況并做出更明智的決策。

管理您的聯(lián)系人

用戶crm系統(tǒng)旨在管理您的聯(lián)系信息。對于每個聯(lián)系人，您可以存儲電話號碼、電子郵件和郵政地址等信息。例如，路上的銷售人員可以在與客戶會面或通話之前使用移動設備訪問此聯(lián)系信息。

推來客低代碼軟件中心有一個簡單的CRM客戶管理系統(tǒng)模板，您可以點擊注冊并體驗CRM。

我們專注高端建站，小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復、物聯(lián)網開發(fā)、各類API接口對接開發(fā)等。十余年開發(fā)經驗，每一個項目承諾做到滿意為止，多一次對比，一定讓您多一份收獲！